Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://cleaning38.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации, регулирующими вопросы приватности информации.

Посещая данный ресурс и пользуясь его функционалом (включая заказ услуг по уборке гостиничных номеров), посетитель автоматически выражает свое согласие на обработку данных в том объеме и на тех условиях, которые изложены в этом документе.

Цели сбора информации

Оператор собирает сведения о пользователях исключительно для обеспечения качественного оказания услуг по профессиональному клинингу гостиничного сектора и оптимизации взаимодействия с клиентами. Основными целями обработки являются:

1. Установление обратной связи с потенциальным заказчиком для уточнения деталей заказа (количество номеров, площадь помещений, график уборки).
2. Оформление договоров на оказание услуг по уборке, выставление счетов и проведение взаиморасчетов.
3. Информирование пользователя о статусе выполнения заказа, изменениях в стоимости услуг или специальных предложениях.
4. Повышение качества работы Сайта путем анализа пользовательского поведения (сбор обезличенных данных о посещаемости).
5. Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации (для юридических лиц), адрес объекта, который требует уборки.
2. Автоматически собираемые технические данные: IP-адрес, данные о браузере, тип устройства, сведения о файлах cookie, время и дата посещения страниц, источники перехода на Сайт.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, не имеющий прямого отношения к целям оказания услуг по уборке гостиничных номеров.

Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в случаях, предусмотренных законом. Владелец сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и корректными.
4. Конфиденциальность: доступ к персональным сведениям имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в исполнении заказа.

Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор данных происходит посредством заполнения форм обратной связи, отправки сообщений через мессенджеры или совершения телефонных звонков по номерам, указанным на Сайте.

Хранение информации осуществляется на защищенных серверах с применением технических и организационных мер безопасности, исключающих несанкционированный доступ третьих лиц. Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законом о бухгалтерском и налоговом учете.

Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал явное согласие на передачу информации.
2. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом РФ.
3. Передача данных осуществляется подрядчикам или партнерам, которые привлекаются для выполнения конкретного заказа по уборке, при условии подписания с ними соглашения о неразглашении.

Использование файлов cookie и аналитических систем

Для улучшения пользовательского опыта Администрация сайта использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве посетителя и позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик и эффективность рекламных кампаний.
3. Обеспечивать корректную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

Права пользователя

Каждый посетитель Сайта https://cleaning38.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации об обработке своих данных (кто, зачем и как их использует).
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных в случае, если они стали неточными или устаревшими.
3. Право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Оператору.
4. Право обжаловать действия или бездействие Администрации сайта в установленном законом порядке.

Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые технические меры для защиты информации от случайного или преднамеренного уничтожения, модификации, несанкционированного доступа, раскрытия или распространения. Это включает использование протоколов шифрования данных, установку антивирусного ПО и ограничение прав доступа к базам данных.

Несмотря на принимаемые меры, Администрация сайта не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, так как сеть является открытой средой.

Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты».