Политика обработки персональных данных

Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет основные принципы, которыми руководствуется Администрация сайта https://cleaning38.ru при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих данный ресурс.

Целью создания данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставивших свои данные, в том числе их права на неприкосновенность частной жизни и защиту персональной информации при заказе услуг по уборке гостиничных номеров.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или группе лиц, позволяющая идентифицировать конкретного человека (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты).
2. Обработка данных — любое действие с информацией: от сбора и записи до передачи, удаления или обезличивания.
3. Оператор — лицо, организующее обработку данных на сайте https://cleaning38.ru.
4. Пользователь — любой посетитель сайта, который оставляет свои контактные данные через формы обратной связи или при оформлении заказа на клининг.

2. Какие данные собираются и зачем

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для качественного оказания услуг по уборке гостиничных объектов и взаимодействия с клиентом. К таким данным относятся:

1. Идентификационные сведения: имя, фамилия, отчество (при наличии).
2. Контактная информация: актуальный номер мобильного телефона, адрес e-mail для отправки коммерческих предложений и счетов.
3. Профессиональные данные: название гостиницы или отеля, должность представителя, принимающего решение о заказе.
4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, которые позволяют оптимизировать работу сайта и анализировать пользовательский опыт.

Целью обработки указанных сведений является выполнение обязательств по договорам оказания услуг, консультирование потенциальных клиентов, информирование о специальных предложениях по уборке номеров, а также улучшение функционала сайта https://cleaning38.ru.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка информации осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он дает добровольно, при этом согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В своей деятельности Оператор придерживается следующих принципов:

1. Законность: сбор данных происходит строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они изначально собирались.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для организации уборки номеров.
4. Точность и актуальность: Оператор принимает меры для обновления данных, если они устарели или стали некорректными.

4. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://cleaning38.ru осуществляется с применением средств автоматизации или без них, в зависимости от технической возможности.

В процессе работы с информацией Оператор имеет право выполнять следующие действия:

1. Собирать и записывать предоставленные сведения.
2. Систематизировать и хранить данные в защищенных базах или электронных реестрах.
3. Обновлять, изменять или уточнять информацию при получении новых сведений от клиента.
4. Удалять данные по требованию Пользователя или в случае достижения целей их обработки.

Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по официальному запросу правоохранительных органов или судебных инстанций).

5. Меры по обеспечению безопасности

Администрация сайта осознает ответственность за сохранность личной информации и принимает комплексные меры по её защите:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства Пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима исключительно для выполнения рабочих задач (менеджеры по продажам, логисты).
3. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения несанкционированного доступа извне.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

6. Права и обязанности Пользователя

Лицо, чьи данные обрабатываются на сайте https://cleaning38.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления ошибок в своих данных или их актуализации.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Требовать полного удаления своих данных из базы, если они больше не требуются для выполнения договора.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию, чтобы избежать ошибок при расчете стоимости уборки или организации выезда персонала в гостиницу.

7. Срок хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для реализации целей, ради которых они собирались, либо до момента получения требования об их удалении от Пользователя.

Уничтожение данных производится путем безвозвратного удаления из электронных баз или физического уничтожения бумажных носителей. Срок хранения документов, связанных с бухгалтерским учетом и налогообложением (договоры, акты), определяется законодательством РФ.

8. Заключительные положения

Данная Политика является открытым документом. Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий текст без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на сайте https://cleaning38.ru.

Использование сайта и отправка форм обратной связи означают полное согласие Пользователя с условиями данной Политики обработки персональных данных.